“En realidad competimos con nosotros

mismos, nosotros no tenemos control

sobre el rendimiento de otros”

Pete Cashmore

Como emprendedores, estamos en la obligación de dirigir a nuestros empleados y atender a nuestros clientes. Por ello, debemos trabajar en nuestras habilidades sociales.

Como lo primero que se debe es identificar un problema para luego resolverlo, en esta ocasión te traemos 11 herramientas que te permitirán decidir si tú y tus trabajadores poseen buenas habilidades sociales. Te invito a que me acompañes a descubrir este fascinante tema.

Empatía

Las personas empáticas se percatan de los sentimientos de los demás, son capaces de ponerse en el lugar del otro y resolver las situaciones que se presenten. La empatía es vital en el proceso de la negociación, pues permite entender la posición de nuestro interlocutor y reaccionar en consecuencia.

Motivación

Es usar nuestras preferencias para encaminarse a cumplir los objetivos que nos trazamos. Nos ayuda a tomar la iniciativa y ser más eficaz ante las dificultades.

Confiabilidad

Es la fidelidad a nuestros criterios de sinceridad, la organización y cuidado en el accionar. Mantener los compromisos y cumplir con lo que prometemos.

Integridad

Ser responsable ante la actuación personal, honesto con nuestros principios y reconociendo nuestros errores y afrontando las acciones inmorales de otros.

Adaptabilidad

Es la flexibilidad para analizar y afrontar los cambios. Reaccionar y responder ante los problemas, adecuando rápidamente los órdenes de prioridades.

Innovación

Es sentirse cómodo y estar abierto a planteamientos, enfoques e información. Al mismo tiempo, es la capacidad para generar nuevas ideas o actualizar las existentes, implementando soluciones originales ante nuevos problemas.

Compromiso

Quien se compromete secunda los objetivos de un grupo u organización empresarial. Hace sacrificios personales y busca oportunidades para que avance la misión del grupo al que pertenece. Es sentido de pertenencia y amor a su profesión.

Iniciativa

Es prontitud para actuar cuando aparece la ocasión. Movilizar a los demás y conseguir metas más allá de lo que se espera de uno.

Optimismo

Es ser persistente en lograr los objetivos frente a las adversidades, operar con la certeza del éxito y no con miedo al fracaso. Es ver los retrocesos como insuficiencias pero también oportunidades de mejorar y crecer y no considerarlas fallas personales reprochables.

Intuición

Las sensaciones viscerales constituyen un índice de la capacidad para captar los mensajes procedentes del almacén interno de los recuerdos emocionales, de la sabiduría y la sensatez del yo interno.

Conciencia emocional

Es la capacidad de reconocer como las emociones afectan a las acciones y nos hace tomar decisiones erradas. Es saber que se siente y por qué.

Ya con este conocimiento, te invito a que tomes una hoja de papel y hagas un análisis de conciencia, siendo completamente sincero contigo en cada punto de estas habilidades sociales. Evalúate de 1 a 10 en cada una, y tendrás una idea de cuáles son los puntos sobre los que debes trabajar para mejorar tus habilidades sociales, ser un mejor líder y seleccionar mejor a tu personal.