“Nosotros, los mortales, logramos la

inmortalidad en las cosas que creamos

y que quedan después de nosotros”.

RabindraNath Tagore

Como un niño pequeño que tenemos a nuestro cuidado, nuestro emprendimiento ha de tener futuro. Ha de nacer, crecer y desarrollarse, y desde su misma concepción es nuestro deber prepararlo para que pase de ser un simple emprendimiento para convertirse en una verdadera empresa de clase mundial.

Parece un sueño ambicioso, ¿verdad? Pues no lo es tanto, si lo analizamos bien. En estos tiempos que corren donde impera la globalización y es más fácil salir del área local y traspasar las fronteras de los países para convertirnos en una compañía con alcance trasnacional, preparar nuestro emprendimiento para que sea una verdadera empresa de clase mundial no es un sueño imposible o que requiera unos bolsillos muy profundos. Pero sí de mucha disciplina, esfuerzo y buen planeamiento.

14 Características de una empresa de clase mundial

Una empresa de clase mundial no es ni la que más vende ni la más grande, y de hecho muchas de ellas no aparecen en los primeros lugares de Forbes ni Fortune. Pero:

1. Son reconocidas, admiradas y citadas como ejemplos a imitar.
2. Conocen a sus clientes y mercados y les brindan un nivel de servicio que satisface sus expectativas y necesidades.
3. Actualiza sus enfoques y procedimientos hacia el cliente.
4. Va a la cabeza en el desarrollo tecnológico, creando e innovando.
5. Tiene una cultura de la exportación, conociendo de antemano las tendencias y expectativas de sus clientes en otros países.
6. Tiene una visión clara de adonde quiere ir y como lograrlo (Estrategia y táctica)
7. Actúa con completa claridad moral, intelectual, empresarial y legal.
8. Apoya a sus clientes y proveedores para formar alianzas y compartir estrategias.
9. Delega y faculta a los miembros de su equipo de trabajo para que se desarrollen y capaciten, con lo cual eleva continuamente su efectividad y productividad laboral.
10. Crea un sentido de pertenencia a la empresa, que preserva su capital humano y crea un equipo de trabajo cohesionado y motivado.
11. Genera información oportuna, veraz y compartida para sus clientes y empleados.
12. Busca la seguridad laboral para todos sus empleados sin buscar culpables, sino eliminando el origen de los problemas. Opera de forma segura, limpia, ordenada y realiza los mantenimientos preventivos necesarios para salvaguardar sus activos físicos. Su labor es respetuosa con el medio ambiente y no contaminante.
13. Trabaja de forma colegiada en comisiones mixtas, equipos de trabajo autónomos, sistemas de proyectos y equipos de enfoque al cliente, de manera que su labor se desarrolla en un ambiente de creatividad y profesionalidad.
14. Tiene una contabilidad sólida y capaz de generar informes de estados de forma oportuna, dinámica y clara, que permite a la directiva de la empresa tomar decisiones bien fundadas y en tiempo real.

Por supuesto, debe considerarse en cada caso si a tu emprendimiento soñado se le pueden aplicar estas características. Aunque no es un esquema escrito en piedra, es una buena lista de deseos para trabajar desde el principio de una forma cohesionada, que resulte a la larga en una empresa de la que te puedas sentir completamente orgulloso.